يعتبر رافليس إسطنبول الفندق الوحيد الحاصل على جائزة 5 نجوم من قبل دليل السياحة فوربس في عام 2019، ويوفر مسبح خارجي ومسبح داخلي وتراس، كما تتوفر خدمة الواي فاي مجاناً في جميع أنحاء المناطق، ويقع مكان الإقامة هذا في مركز زورلو للتسوق، فيما يضم مجموعة من المرافق مثل ساونا ومركز للياقة البدنية ومنطقة لخدمات المساج وحمام تركي.
تحتوي جميع الوحدات في رافليس إسطنبول على شرفة وتكييف هواء وتلفزيون بشاشة مسطحة مع قنوات الكابل وقنوات فضائية، وتوفر أيضاً منطقة لتناول الطعام غلاية كهربائية وآلة لصنع القهوة، كما يشتمل الحمام الخاص أيضاً على دش وحوض استحمام ومجفف للشعر، ويمكن للضيوف الاستمتاع بإطلالة على المدينة من الغرفة، فيما تشمل المزايا الإضافية آيباد وميني بار ومشغل سي دي.
يقدم مطعم Rocca أطباق منطقة البحر الأبيض المتوسط مع التأثير التركي وبوفيه من الأطباق من مختلف أنحاء العالم، ويقدم مطعم Arola المدار من قبل الشيف سيرجي أرولا الحاصل على تصنيف من نظام نجوم ميشلان قائمة مأكولات بأسلوب الطهي الخاص بسيرجي للأطباق الإبداعية المحضرة على طراز التاباس، كما يرحب بار Long بالضيوف والسكان المحليين على حد سواء لاحتساء المشروبات وتناول الوجبات الخفيفة والتواصل مع الآخرين.
يوفر رافليس إسطنبول مكتب استقبال يعمل على مدار الساعة حيث يوفر خدمات الغرف والكونسيرج، ويمكن توفير خدمات نقل المطار مقابل تكلفة إضافية، كما تتوفر أيضاً مواقف خاصة للسيارات مجاناً في الموقع.
يقع أورتاكوي على بعد 2.5 كم من مكان الإقامة حيث يمكن للضيوف الاستمتاع بأفضل إطلالة على مضيق البوسفور فيه، ويبعد مطار إسطنبول مسافة 51 كم من رافليس إسطنبول.
مكان الإقامة هذا أيضًا أحد أفضل المواقع تقييمًا في إسطنبول! الضيوف مسرورون أكثر بما يقدمه مقارنة مع أماكن الإقامة في المنطقة.
مجموعة مارال للسياحة من الشركات التركية المتميزة - مقرها الرئيس إسطنبول، ومسجلة لدى غرفة التجارة، ولها شهادة صادرة من هيئة السياحة التركية بتصنيف A.