Bursa'da, birçok alışveriş merkezi ve tesisin bulunduğu Nilüfer semtinde yer alan Crowne Plaza Bursa Convention Center & Thermal Spa, Sur Yapı Marka AVM'ye ve ParkOra Yaşam ve Eğlence Merkezi'ne yürüme mesafesindedir. Tesisin 4,500 m²lik alanda sunduğu spa olanakları 2015 yılında "Avrupa'nın En İyi Lüks Otel Spa Merkezi" ödülüne layık görülmüştür. Otel genelinde 100 mbps ücretsiz Wi-Fi erişimi de sağlanır. Ayrıca tesis bünyesinde ücretsiz özel otopark mevcuttur.
Crowne Plaza Bursa'nın geniş odalarının tamamında klima, uydu TV, çay-kahve yapma imkanı, yastık menüsü ve ütü vardır. Club oda ve süitlerin konukları 18. kattaki Club Lounge ayrıcalıklarından yararlanabilir. King süitte spa küveti, sauna, mini mutfak ve büyük bir yemek odası bulunur.
Her gün açık büfe kahvaltı servis edilir.
Nympaea Thermal Spa'da çeşitli masajların yanı sıra kese ve köpük ritüellerinden faydalanabilirsiniz. Spa merkezinde 2 kapalı ve 1 açık havuz, kar çeşmesi ve macera duşu mevcuttur.
Çamaşırhane, ütü ve kuru temizleme hizmetleri de verilir
Crowne Plaza Bursa, İDO Feribot Terminali'ne arabayla 20 dakikalık ve metro istasyonuna yürüyerek 10 dakikalık mesafededir. Atatürk Kongre ve Kültür Merkezi 7 km uzaklıktadır. Carrefour Alışveriş Merkezi otelin tam yanındadır. Nilüfer Organize Sanayi Bölgesi ise tesise 5 km mesafededir.
Maral Turizm Grubu, İstanbul merkezli bir Türk şirketidir. Ticaret Odası ve A sınıfı TÜRSAB'a (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği) tescillidir.